新手必讀：LINE 歡迎訊息設計全攻略
歡迎訊息是好友加入 LINE 官方帳號後第一個接收到的互動，可以想像成走進店裡第一位和你打招呼的人員，歡迎訊息不僅作為傳遞資訊的工具，更是良好用戶體驗與品牌形象建立的關鍵，也能提升促成交易機會！
設計 LINE 官方帳號歡迎訊息的好處
良好用戶體驗
讓新加入 LINE 官方帳號的好友快速找到需要的資訊
留存率提升
優質的歡迎訊息可避免好友加入後立即封鎖
轉化潛在消費
建立品牌第一印象的好感度，增進新好友購買意願
在設計歡迎訊息時，可以再次回顧品牌經營 LINE 官方帳號的目的，思考 LINE 官方帳號具體提供好友的用途，以下列出幾個要點提醒與典型問題，協助你快速設計歡迎訊息。
如何打造吸睛的 LINE 歡迎訊息
01. 搭配表情符號親切招呼
稱呼好友名稱，並帶有品牌個性的語氣打招呼
02. 提供操作指引
讓新加入好友可以一眼明瞭如何使用
舉例：點擊下方選單了解門市、查詢產品介紹與服務
舉例：點擊下方選單了解門市、查詢產品介紹與服務
03. 預告未來提供價值
讓好友知道關注此 LINE 帳號能獲得哪些好處，避免被視為無用帳號
舉例：發布最新優惠消息、不定期舉行抽獎活動
舉例：發布最新優惠消息、不定期舉行抽獎活動
04. 設計吸引的視覺內容
輔助好友閱讀，提升互動意願
舉例：符合品牌風格的圖片、多頁卡片，好友點擊觸發全台門市店點資訊、產品概覽
舉例：符合品牌風格的圖片、多頁卡片，好友點擊觸發全台門市店點資訊、產品概覽
05. 明確行動呼籲（視需求設計）
鼓勵好友採取具體行動以提升互動價值
舉例：立即綁定會員、填問券抽好禮、限時優惠立即搶購
舉例：立即綁定會員、填問券抽好禮、限時優惠立即搶購
LINE 歡迎訊息盡量避免的設計
01. 一次提供過多資訊與連結
容易使好友感到資訊超載造成反感
02. 過於冷漠或機械化
避免類似 LINE 官方帳號的公版罐頭訊息
03. 未考慮手機友善閱讀
將內容分段，避免文字過於冗長，建議整體不超過 120 字，減少好友上下滑動的負擔
以下提供不同產業的 LINE 歡迎訊息設計範例，以及一些工具的應用小撇步，品牌可根據自身需求參考調整，打造更具吸引力的 LINE 官方帳號歡迎訊息，提升好友的第一印象！
LINE 歡迎訊息的產業情境範例
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迅速引導好友的重要工具：圖文選單
圖文選單就像是一張功能導覽地圖，能幫助好友快速了解加入這個 LINE 官方帳號後可以獲得什麼資訊或服務，大幅提升互動效率與用戶體驗。
以下是兩種設置選單的方式：
圖文選單就像是一張功能導覽地圖，能幫助好友快速了解加入這個 LINE 官方帳號後可以獲得什麼資訊或服務，大幅提升互動效率與用戶體驗。
以下是兩種設置選單的方式：
- 使用 LINE 原生後台
- 單頁選單：LINE 原生後台提供的圖文選單僅支援單一頁面，適合需要呈現簡單功能的品牌，例如快速查詢門市資訊或服務時間。
- 簡單操作：上傳設計好的選單圖片並設定點擊連結，操作方便且適合初學者使用。
- 使用 C360+ 提供更進階的選單功能
- 多頁選單：C360+ 支援多頁圖文選單，適合需要展示更多功能或內容的品牌，例如分別顯示商品分類、優惠活動、會員專區等。
- 會員專屬選單：根據好友狀態，推送個性化的選單內容，例如新好友看到的是「綁定會員抽好禮」，而會員則能看到「專屬優惠」或「點數查詢」。
Tips：標籤有非常多應用，比如說當好友點擊選單後，自動為用戶貼上對應的標籤。所以非常推薦品牌在早期就使用多頁選單蒐集資訊！
例如旅行社可以設定「國內旅遊」或「國外旅遊」選單，讓C360+自動在好友點擊後，幫好友貼上「國內旅遊偏好」或「國外旅遊偏好」標籤，後續可進一步推送符合他們偏好的旅遊行程或優惠。針對點擊過「國外旅遊」的好友，也可再進一步提供”不同地區”的選單去測試好友的旅遊喜好！
例如旅行社可以設定「國內旅遊」或「國外旅遊」選單，讓C360+自動在好友點擊後，幫好友貼上「國內旅遊偏好」或「國外旅遊偏好」標籤，後續可進一步推送符合他們偏好的旅遊行程或優惠。針對點擊過「國外旅遊」的好友，也可再進一步提供”不同地區”的選單去測試好友的旅遊喜好！
# 教育機構
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讓閱讀更順暢的小秘訣：短網址
當需要在訊息中貼上導連網址時，縮短網址能讓排版更簡潔、訊息更美觀，避免用戶被冗長的網址干擾。以下是兩種縮短網址的方式：
當需要在訊息中貼上導連網址時，縮短網址能讓排版更簡潔、訊息更美觀，避免用戶被冗長的網址干擾。以下是兩種縮短網址的方式：
- 使用 LINE 原生後台
- 在設定文字訊息時，將完整網址複製到縮短網址工具（如 Reurl 或 Bitly ）。
- 將縮短後的網址貼回到 LINE 官方帳號的後台設定中，讓訊息簡潔易讀。
- 使用 C360+ 一鍵生成短網址
- 在設定文字訊息時，直接貼上導連頁的完整網址，系統會自動生成帶有 sfcc 的短網址。
- 不僅操作更方便、省時，還能讓網址更具品牌辨識度，提升專業形象。
透過這些方法，讓 LINE 官方帳號的訊息更簡潔，提升用戶閱讀與互動意願！
# 網拍服飾業
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讓互動更有趣：多頁卡片
- 使用 LINE 原生後台
- 提供四款預設卡片使用，品牌可以根據情境需求選擇版型，
a. 商品服務：宣傳販售的產品或服務
b. 地點：門市基本資訊
c. 人物：適合介紹客服、師資團隊、服務人員等
d. 影像：廣告宣傳 DM 圖 - 使用 C360+ 更自由的設計方式
- 原生後台的卡片情境都能使用 C360+ 完成，但是內容設計更不受侷限！每張卡片的圖像都可以設定點擊、且標題與說明都能呈現更多字數，按鈕可設定三個動作。
- 好友點擊卡片按鈕觸發關鍵字、前往設定的連結，都能夠自動貼標紀錄。
- 操作更直覺！設定多頁卡片時，假設設定共九張產品介紹卡片，未來有新品上架需要移除時，可以各自拖曳調整，不需全數重新建立。
使用 C360+ 經營 LINE 官方帳號的優勢
多元化訊息，提升互動率
- 豐富的訊息形式，操作設定更直覺好上手，例如滿版圖片可自訂點擊區域、多頁卡片自行設定點擊按鈕等。
自動縮短網址，減少作業耗時
- 設定文字訊息，全數網址支援一鍵縮短網址，不需使用其他額外工具。
自動貼標，精準累積好友數據
- 好友點擊訊息設定的連結、圖片網址、設定按鈕等等，都自動變成標籤紀錄在好友身上。
選擇適合的工具可以幫助品牌經營 LINE 官方帳號事倍功半，使用原生後台可以滿足基本需求，但未來品牌日益茁壯希望針對累積的好友整合應用，亦或是入門經營希望搭配既有會員、開店平台實現更完整規劃，建議使用 C360+ 提供更高效、專業的功能，協助品牌實現多元用途！
